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點數獎金績效 Home >> 住院電腦醫生養成 >> 詳細內容

               

  •  點數獎金及績效津貼

     點數獎金六個月發放一次,績效津貼三個月發放一次,要觀念好表現好才領的到,點數獎金發放時間為每年六月以及十二月, 點數獎金的倒扣不影響底薪,但倒扣不夠的負數部份可累計至日後的獎金以及津貼,所以每個同仁都要持續維護客服滿意度以及點數淨利。

     

    點數獎金

    按點數成績以及表現-- 獎金從三千元至三萬元不等~!

          獎勵夠實際

  •  獎金加進修專科,還能升分院長

    嚴格的標準是為了確保醫師的服務品質,但那些有技術的電腦醫師為何不選擇自己開店就好,為何每年仍有許多新血爭相加入智邦電腦醫院體系?
    原來,智邦電腦醫院懂得給胡蘿蔔,最直接的方式,就是改變薪資結構。
    院長李建邦設計出一套「類業務員」的底薪加獎金制度給薪,只要當上主治電腦醫生,等於擁有一個舞臺,他表示,「要賺多少就看自己。」
    獎金包括直接的業績數字、來客數、複診率和滿意度(客訴)四部分加權計算,「考核重點就是看電腦醫生與客戶的互動關係,」歐陽罡說。
    此外,員工間還有互評機制,等於同仁間相互監督彼此的服務態度。

     

     電腦醫生晉升示意圖

  • 上圖為一般企業的晉升,要晉升一階通常要2~3年,智邦電腦醫院的晉升(參考下圖),最慢三年就會晉升到資深主治以上位階。
    看上圖就知道,一般企業晉升和加薪都不易,要進入公司核心,起碼也要5年10年,在這裡一年就會有成果,三年就會進入企業核心。
    此外,智邦還將電腦醫生專業分科,包括『系統零件科、軟硬體諮詢、硬碟救援科、防毒救援科、網管路由科、數位監控科、網站製作科、伺服器類科、企業服務科、系統整合科、加盟創業科』等十一個專業領域。基於「一院一特色」的發展目標,提高了主治電腦醫生成為分院長的升遷機會。
    例如位於台南市安南區的安和店實習電腦醫生,若他的強項是硬碟救援,日後硬碟救援專科院長就有可能由他升任。
    「統一報價」,為加強服務快速成交,採用條碼標籤系統,所有商品都貼上條碼標籤,以加速客戶結帳以及保固服務,也避免售價不一的困擾。

    工程師可依興趣選擇職涯方向,接受長期培訓,以增強專業的服務,而一般工程師多半專注在技術維修,智邦的電腦醫生擁有較豐富的學習資源。
    也難怪除了新人試用期八成的淘汰率外,智邦主治電腦醫生的留任率高達八成以上。
    這個由工程師、客服、後勤組合而成的客服團隊,隨著越來越多的異業結盟,未來服務品質的考驗,也越來越高。

 

智邦電腦醫院承接台南電腦維修,舉凡台南地區電腦維修、永康電腦維修,到府服務,硬碟資料救援、網頁設計、代客電腦重灌、中毒掃毒、系統重整、華碩,技嘉,微星、台南電腦維修中心、系統整合、螢幕維修、電腦升級、硬體問題諮詢、軟體問題諮詢、監控系統、電腦問題、DIY筆記型電腦維修、液晶維修、電腦網路規劃等為服務項目,有需要本台南維修中心團隊服務的,請洽智邦電腦醫院台南電腦維修連鎖加盟團隊。


智邦電腦醫院全體同仁,將不斷進步,朝全台最大電腦維修服務體系前進。


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